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C’est si simple!
Vous avez déjà un rasoir? Vous pouvez aussi activer l’abonnement pour nos produits de soins du corps!
Tout ce que vous devez savoir:
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Votre commande prendra 2-3 jours ouvrables (Italie) ou 4-5 jours ouvrables (Europe) pour vous parvenir ! Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment grâce à l'e-mail de suivi qui vous a été envoyé lorsque votre commande a été expédiée.
Les commandes récurrentes (telles que les lames de recharge) seront expédiées selon la fréquence que vous avez choisie et en fonction de la date à laquelle vous avez acheté votre premier ensemble de départ de rasoir. À partir de la date d'expédition (que vous pouvez toujours vérifier dans votre compte), les commandes récurrentes prendront environ 5-7 jours ouvrables pour être livrées directement à votre porte!
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment depuis votre compte sous "Commandes" ou via l'e-mail de suivi qui vous a été envoyé lorsque votre commande a été expédiée.
Si le suivi n'est pas encore actif, ne vous inquiétez pas : votre envoi vient d'être remis au transporteur. Veuillez simplement vérifier à nouveau après 24 heures!
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 39€ (Italie) ou 45€ partout ailleurs - profitez-en ! :) Le coût de la livraison pour toutes les commandes de moins de 39€/45€ est de 4,50€ dans toute l'Italie, tandis que 5,90€ dans tous les autres pays.
Où expédiez-vous ?
Fler expédie actuellement en Italie, en Espagne (Îles Canaries exclues), en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en France, en Belgique et au Luxembourg. La livraison est toujours gratuite pour toutes les commandes de plus de 39 € (Italie) ou 45 € dans tous les autres pays!
Écrivez à hello@flerworld.com et faites-nous savoir où vous aimeriez voir la révolution Fler et ses produits se rendre :)
Puis-je acheter le kit de démarrage du rasoir sans l'abonnement?
Actuellement, l'ensemble de démarrage du rasoir ne peut être acheté que par abonnement, tandis que tous les ensembles cadeaux peuvent être achetés sans abonnement.
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez personnaliser l'abonnement selon vos préférences et trouver la solution parfaite pour vous.
Si pour une raison quelconque vous souhaitez l'annuler, vous pouvez le faire à tout moment depuis la page "Mon abonnement" - mais vous nous manquerez 💔
J'ai déjà un rasoir Fler, comment puis-je obtenir d'autres lames ?
Avec plaisir!
Vous pouvez acheter de nouvelles lames à ce lien: https://flerworld.com/products/blades en choisissant la quantité et la fréquence que vous préférez pour les recevoir.
Vous pouvez mettre en pause le renouvellement de vos lames à tout moment depuis votre compte.
La commande a été renvoyée à l'expéditeur, que dois-je faire?
Dès que la commande est retournée à notre entrepôt, nous pouvons organiser un deuxième envoi qui sera payé par le client.
Alternativement, vous pouvez demander un remboursement de votre commande, sur lequel seront déduits 4,50€ (pour l'Italie)/5,90€ (pour les autres pays) en tant que frais de livraison.
